Foire aux questions
Quelle est la garantie des produits Black+Blum ?
Le produit le plus durable est un produit d'occasion. La protection de l'environnement est au cœur de notre stratégie d'entreprise. Nous exigeons de nos produits durabilité, fonctionnalité optimale et qualité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre garantie .
Quelle est votre politique de retour/échange ?
Nous remboursons tout produit acheté sur notre site B2C s'il est retourné neuf et non utilisé, dans son emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la date d'achat, avec toutes les étiquettes et notices. Les produits utilisés ne sont pas remboursables. Tous les détails concernant les retours et les échanges sont disponibles dans nos Conditions générales de vente.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons PayPal, Visa et Mastercard.
Quels modes de transport proposez-vous ?
Les commandes seront expédiées par Postes Canada le jour ouvrable suivant le traitement du paiement. Nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales. Les frais de livraison seront affichés dans votre panier. La livraison est gratuite pour toute commande de 75,00 $ ou plus avant taxes.
Où puis-je trouver un revendeur Black+Blum près de chez moi ?
Pour trouver le revendeur Black+Blum le plus proche de chez vous, veuillez utiliser notre outil de localisation de magasins .
Livrez-vous à l'extérieur du Canada ?
Nous livrons uniquement au Canada.
Puis-je retourner un article acheté en magasin ou auprès d'un autre détaillant en ligne ?
Nous acceptons uniquement les retours de produits achetés sur notre site.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes reçues avant midi sont généralement expédiées le jour même.
CONTENANTS POUR LA PRÉPARATION DES REPAS
Existe-t-il une différence entre les boîtes et les bols repas préparés à l'avance ?
Rien d'autre que la forme ! Certains préfèrent manger dans une boîte, d'autres dans un bol. Les caractéristiques et les avantages sont les mêmes.
De quoi sont faits les kits de préparation de repas ?
Les boîtes/bols sont fabriqués en acier inoxydable 18/8 à simple paroi, léger mais résistant, et les couvercles sont en polypropylène et silicone.
Quelle est la différence entre cette gamme et les autres boîtes à lunch ?
Outre les caractéristiques et avantages spécifiques énumérés ci-dessus et sur chaque page produit.
Les contenants pour la préparation des repas sont-ils compatibles avec le micro-ondes ?
Oui ! Découvrez notre nouvelle gamme de boîtes à lunch et de bols en acier inoxydable compatibles avec le micro-ondes. Mieux encore, vous pouvez même laisser le couvercle pendant la cuisson (avec le verrou ouvert), ce qui réduit le temps de chauffe et évite les éclaboussures. Plus besoin de film alimentaire jetable !
Les boîtes de conservation des repas sont-elles fournies avec des couverts ?
Non, les couverts ne sont pas inclus. Cependant, nous proposons un ensemble de couverts en acier inoxydable de haute qualité dans notre gamme d'accessoires. Cet ensemble est rangé dans un étui de transport hygiénique et compact, parfaitement adapté à nos kits repas – idéal pour les repas nomades !
Sacs à lunch et sacs isothermes
Puis-je laver le sac à lunch ?
Nos sacs à lunch sont dotés d'une doublure intérieure facile à nettoyer et sans danger pour les aliments, et sont conçus pour un lavage à la main aisé. Nous recommandons d'éviter le lavage en machine afin de préserver les matériaux.
Peut-on mettre un sac à lunch au réfrigérateur ?
Oui, nos sacs à lunch isothermes peuvent être conservés au réfrigérateur. Garder votre repas au frais pendant la nuit permet de préserver sa fraîcheur et facilite votre routine matinale.
Les sacs à lunch ont-ils besoin de blocs réfrigérants ?
Pour les trajets courts, comme les déplacements du matin, la conception de nos sacs à lunch est suffisante. En revanche, pour les longs trajets ou le transport d'aliments périssables, nous recommandons l'ajout d'un bloc réfrigérant. Nos sacs isothermes, plus grands, peuvent contenir de la glace ou des blocs réfrigérants, et ainsi conserver leurs aliments au frais jusqu'à 36 heures.
Comment fonctionne le sac isotherme ?
Notre sac isotherme utilise une isolation performante et une fermeture à enroulement sécurisée pour emprisonner l'air froid et empêcher la chaleur de pénétrer. Avec de la glace, il garde vos aliments et boissons au frais pendant 36 heures : idéal pour les voyages, les événements en plein air ou les journées de travail.
Les sacs isothermes sont-ils efficaces ?
Absolument. Nos sacs isothermes conservent la glace pendant 36 heures lorsqu'ils sont utilisés avec de la glace ou des pains de glace. Ils sont parfaits pour garder vos aliments et boissons au frais lors de festivals, de voyages en voiture ou de journées à la plage.
Qu'est-ce qui différencie les sacs isothermes ?
Nous associons des matériaux haut de gamme, une conception éco-responsable et une isolation performante. Qu'il s'agisse d'un sac à lunch, d'un sac isotherme ou d'une glacière, chaque produit est conçu pour être élégant, fonctionnel et durable.
Puis-je utiliser vos sacs fourre-tout comme sacs à lunch ?
Oui ! Nos sacs fourre-tout sont dotés d'une doublure isotherme, ce qui les rend parfaits comme sacs à déjeuner élégants pour le travail ou les pique-niques. Ils sont polyvalents, réutilisables et conçus pour vous accompagner au quotidien.
FLASQUES ISOTHERMES
Les flasques isothermes sont-elles toutes sans BPA ?
Oui, nous utilisons exclusivement de l'acier inoxydable de qualité alimentaire, sans risque de libération de substances chimiques nocives ni d'altération du goût des liquides. Nos matériaux sont donc garantis sans BPA ni BPS. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Les bouteilles isothermes sont-elles toutes étanches ?
Oui, toutes nos bouteilles isothermes sont 100 % étanches . Bien qu'il faille faire attention lorsqu'on transporte des aliments ou des liquides chauds, nos bouteilles isothermes ne fuient pas.
Les bouteilles isothermes maintiendront-elles leur contenu chaud et/ou froid ?
Oui, nos bouteilles isothermes sont des bouteilles à double paroi de haute qualité en acier inoxydable. Elles sont conçues pour maintenir vos aliments ou boissons chauds ou froids jusqu'au moment de les consommer.
Comment fonctionne le sac isotherme ?
Notre sac isotherme utilise une isolation performante et une fermeture à enroulement sécurisée pour emprisonner l'air froid et empêcher la chaleur de pénétrer. Avec de la glace, il garde vos aliments et boissons au frais pendant 36 heures : idéal pour les voyages, les événements en plein air ou les journées de travail.
Avez-vous des thermos pour les aliments et les boissons ?
Oui, pour les aliments, nous avons notre Food Flask, et pour les boissons, nous proposons l'Explorer Flask Duo 1L. Nous avons également en stock des bouteilles d'eau isothermes, des gobelets et des tasses de voyage.
tasses de voyage
À quoi puis-je utiliser ces tasses de voyage ?
Nos tasses de voyage peuvent remplacer les gobelets en papier jetables dans les cafés et les coffee shops, et servir de tasses réutilisables pour le café ou le thé. Elles sont également idéales pour emporter votre thé ou café du matin lors de vos trajets, d'une promenade au parc ou même d'une randonnée !
Quel gobelet de voyage choisir ?
Nos tasses de voyage ont été conçues pour une fonctionnalité optimale, avec un couvercle totalement étanche et facile à nettoyer, mais leurs caractéristiques diffèrent selon l'utilisation que vous souhaitez en faire.
La tasse de voyage isotherme en acier inoxydable conserve les boissons chaudes ou froides pendant des heures ; elle est donc idéale si vous buvez lentement ou si vous ne souhaitez pas la consommer immédiatement, par exemple si vous l’emportez au parc ou pour votre pause de milieu de matinée.
Ces gobelets de voyage sont-ils étanches ?
Oui, nos deux tasses de voyage sont 100 % étanches. En fait, notre tasse de voyage en verre est la seule tasse de voyage en verre totalement étanche disponible sur le marché.